如何提升产品活跃度,有这6个运营套路
2022-08-13 12:14:57 
苹果维修预约 如何提升产品活跃度,有这6个运营套路,当你的苹果手机,iPad平板,Mac笔记本等苹果设备坏了之后是不是首先想到的就是去苹果官方维修店维修呢?但对于小部分动手能力强的朋友来说,就坏一个小零件就要找官方维修店大可不必,如何提升产品活跃度,有这6个运营套路,况且苹果维修店的维修费太高了,还不如自己动手修呢!可是往往有这种想法的人最终还是会找到官方维修店,因为你很难买到苹果的正品零件.下面跟随果邦阁的小编来仔细的阅读一下下面的文章,希望对你有所帮助.
如何提升产品活跃度,有这6个运营套路本文作者将来盘点那些能促活的运营手段.enjoy~
其实,我已经很久没用QQ聊天了,自从有了微信.
印象中的空间日记和个性签名早已不再更新,如今的QQ也不再跟以往一样,各种会员特权、厘米秀让产品变得很重.
但是,我还会时不时打开QQ,点击一声问候,看看近期有什么好友生日,再点击送上生日祝福为好友发出生日贺卡,很有仪式感.在这个人人浮躁、人情稀缺的时代,一张生日贺卡也能传递出一些温暖.
QQ生日提醒这个功能,让我没有弃QQ而去,依旧保持着活跃状态.在其他产品中,也能看到一些拉升用户活跃度的其他运营方式.
所以,就来盘点那些能促活的运营手段.
01?产品的特色功能有时候,一款产品打动你的并不是它的核心功能,而是特色功能.
比如,以音乐产品来说,我听歌的80%时间花在了网易云音乐和QQ音乐,网易云音乐打动我的是由于个性化推荐和歌曲评论,QQ音乐打动我的是丰富的版权内容.
而另外20%的听歌时间,被虾米音乐占有,打动我的是“离线音乐包”.
很多人在上下班的过程中听歌,不管是地铁上、公交上、滴滴上随处可见,虾米音乐洞察了这个过程的用户痛点,在没有wifi的使用场景下听歌会耗费流量.
虾米的离线音乐包解决了这个痛点,虾米会在wifi情况下帮你自动缓存1小时的歌曲,让你在上下班这个使用场景下也能听到新鲜的歌曲.
类似的漂流瓶,QQ好友的生日提醒、微信读书的阅读时长可兑换为书币,都是相当吸引人的产品特色功能.
产品的特色功能,往往是促活的好方法.只要产品的某个功能较有特色,用户总会心里惦记着并常回来看看,为我们的kpi贡献着一份力量.
人本游戏,游戏让生活更美好.
游戏的有趣性、及时反馈性、炫耀性、挑战性等机制,很容易让用户沉迷其中,所以越来越多的运营活动也加入了游戏化元素.
举个栗子,继蚂蚁森林环保公益行动后,支付宝上线了蚂蚁庄园.
每个人都可以领养一只小鸡,通过饲养小鸡就能让小鸡产生“爱心”,集齐5颗爱心就能捐赠爱心.蚂蚁庄园每募集71.5万颗爱心就能让一个贫困家庭的先心病患儿获得医疗救助.
我每天要做的就是领取饲料包、再用来喂养小鸡,让它不断生出“爱心”,还要赶走好友前来偷吃饲料的小鸡,趣味性十足.那怎样能获取饲料？每一次到店付款、在线付款、爱心捐赠时都可以领取一次饲料.
原本用微信支付的我,现在每天都会用支付宝来付款,就是想获得饲养小鸡的饲料,蚂蚁庄园其实就是一个促进支付活跃度的运营活动,加入公益+游戏的元素来吸引用户参与.
03?签到有个好友分享了一个案例,他运营的产品是工具型产品,用户用完即走,打开频率很低.为了提高用户的活跃度,他弄了一个“签到抽iPhone7”的活动,每天签到就可抽奖一次,吸引了蛮多用户每天参与抽奖.
签到的主要作用是促活,持续签到会让用户形成习惯,增加用户粘性.
有些人每天签到是为了得到物资奖励,比如游戏金币、积分、抽奖机会等；有些人是为了得到精神激励,比如更高的等级、更多的用户特权、上签到榜单、刷存在感等.
每天我都在王者荣耀签到,这已经成为一种习惯.
作为一个非RMB玩家,我没有在王者荣耀里面付费过,但完全不影响我买我想要的任何英雄.通过持续的每日签到、任务完成等行为,能让我积累足够的金币.签到对我来说只需要花一点点的时间成本,连续签到经常还能得到惊喜大礼包.
后来就算我不玩游戏,我也会每天签到.
04?Push推送改变世界,因为更懒,这是张小龙在饭否的说说.
随着短视频风口的火爆,我的手机安装了快手、秒拍、美拍、火山小视频、西瓜视频、梨视频等短视频产品,短视频的内容差异化不大.
决定我打开哪个短视频产品的却是“推送”,哪个push的内容和标题更吸引我,我就点击进入观看.
在这个信息爆炸的时代,用户越来越懒,每天固定打开的产品不超过10个,所以好的push很重要,你需要在合适的场景下发出邀请,提醒用户是时候来上你了.
把推送做好,除了提高日活,搞定背负的日活、月活KPI外,还能唤醒沉睡的用户,增加用户的粘度.
那怎样才算是一条好的推送？
推送要符合用户预期.我见过太多“标题党”类型的推送,点击进入却发现内容远低于我的预期,几次失望后我会选择离开.所以请多一点真诚,少一点套路.
推送要个性化.每个用户的需求、使用场景、关注点不同,所以要给不同的用户分层,制定不同的推送时间、推送频率和内容.
05?免费有个游戏营的朋友告诉我,他们弄了一个每周“免费送ios付费游戏账号”的活动,把Appstore的付费游戏买了下来,再分时给游戏玩家用,很多玩家参与了这个活动.
免费,是最简单、最有效的促活方式.
比如,ofo共享单车采用了周末免费骑、免押金、1元月卡免费骑等活动,利用免费吸引了很多用户骑行.
有些人固然知道烧钱烧不出竞争力,补贴完了用户就走了,但是补贴能让数据在短期内很好看,这样就能继续融资,把竞争对手给烧死.
再比如,得到有免费专区,每天定时更新,让不订阅付费专栏的用户也能听到干货,防止流失.另外,罗胖也会不定期分享付费专栏的文章,以免费的付费文章来吸引用户,让他们看完后有付费的念头.
06?参与感小区附近开了两家烧烤店,宵夜撸串时我轮流去,味道差不多,但两家的生意却相差很大.A店经常坐满了人,B店却只有少数几个顾客.
后来,发现两家店面的活跃度差别,在于制造的“参与感不同.
在A店撸串时,发现老板跟每个撸串的客人都很熟,嬉皮笑脸跟人聊天吹水,经常送你免费啤酒和烤串.这个店也建了微信群,老板把熟客都拉了进来,时不时在群里发红包、到店优惠券,还会让大家投票选“驻场歌手”、“新增烤串”,非常有参与感,群里人也特别活跃,很配合老板的活动.
相对之下,在B店撸串没有什么所谓的参与感,吃完就走,和老板相忘于江湖.
有次特意跟A店的老板聊他的生意经,他说核心就在于口碑,而口碑来源于参与感.来这撸串的客户80%是小区附近的住客,所以要跟他们做朋友,让他们参与店面的一些决策,服务好了才有回头客.
聊起参与感,都会想起小米,然而再也没见过能把参与感做的更好的产品.
最后低活跃度的产品可以用一些运营方法来提升,但这也是建立在产品有良好的用户体验,能解决痛点,为用户带来价值之上.所以,多一点真诚,少一点套路.
#专栏作家#Levin,前网易运营,公众号：运
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