产品经理不得不知的“应用市场”运营,当你的苹果手机,iPad平板,Mac笔记本等苹果设备坏了之后是不是首先想到的就是去苹果官方维修店维修呢?但对于小部分动手能力强的朋友来说,就坏一个小零件就要找官方维修店大可不必,产品经理不得不知的“应用市场”运营,况且苹果维修店的维修费太高了,还不如自己动手修呢!可是往往有这种想法的人最终还是会找到官方维修店,因为你很难买到苹果的正品零件.下面跟随果邦阁的小编来仔细的阅读一下下面的文章,希望对你有所帮助.

应用市场是产品推广的主要阵地,更是用户获取产品的核心渠道.应用市场运营的好坏,直接关系着产品积累用户的速度.一般而言,应用市场运营的核心有两个：一个是曝光率,另一个是内容吸引力.曝光率与应用排名直接挂钩,取决于应用名称、应用标题、应用描述、应用关键词、评论（无经验,本文不作论述）；而内容吸引力取决于应用图标、应用标题、应用描述、最新动态.

受用户碎片化浏览场景限制,信息展示应通俗易懂,能让用户在瞬间get到应用想表达的点.切忌自嗨,整一些所谓的高大上的却又晦涩难懂的“宏伟巨著”.其次,能描述给用户带来的价值就尽量不要去描述具体改进内容,因为用户关心的是他能获得什么,多一层转化便多一层流失.

受手机屏幕宽度限制,关于文案长度有两点潜规则.一是将字数控制在应用市场直接可展示的范围内（以主流屏幕宽度为准）.便于用户快速了解信息内容的同时,减少用户查看全部信息的操作成本.二是文案折行后,尽量避免最后一行只有一个字符（以主流屏幕宽度为准）.主要为防止排版丑陋,增加用户视觉成本.

不要有错别字.不是所有人都可以把“钉钉”写成“盯盯”,一个不严谨的团队是没法获取用户信任的.

除了看起来美观,应用图标还是帮助用户理解、记忆应用的重要载体.百度地图融入定位符号,QQ音乐结合了音符元素,支付宝融入了支付元素.图标空间虽然有限,但处理得当,还是可以阶段性进行一些功能拓展：传播情怀或活动资讯.淘宝在猴年春节之际融入“金箍圈”元素、新浪微博根据活动植入“530 网红节”信息.

应用标题包括主标题与副标题.主标题是应用的名称（桌面应用图标下方显示的名称）,可扩展性较小；而副标题无严格要求,可扩展性较大.首先,常规副标题主要是对应用的简述,让用户更加了解此APP的内容,如网易新闻副标：汇集最深度的新闻和最有趣的网友.其次,在积累一定用户认知后,副标还可以适当结合运营因素,刺激用户下载应用,如京东副标：618周年庆,新人免费领取188元优惠券.最后,考虑到ASO(应用商城搜索优化),还可以从流量提升的角度出发,在副标中添加业务领域内的热词.在保障有效转化的前提下,增加应用的曝光量.比如滴滴出行副标：专车,快车,顺风车,出租车,代驾.

关键词是用户看不到的信息,却是应用ASO的核心战场.为保障潜在目标用户顺利搜索到我们的应用,可以从以下两方面确定关键词,从而提升应用排名.一是行业热词,比如新闻类应用,一般会囊括资讯、阅读、财经、科技、娱乐等关键词.二是竞品热词,比如音乐类应用,可以考虑网易云音乐、QQ音乐等关键词.当然,若不考虑节操,更可以尝试使用互联网热词（与自身应用无关）,比如直接采用淘宝、微信、百度等关键词或与以上某个应用直接相关的热词.

应用截图一般服务于最新版本,除了体现应用特色之外,还是为应用内明星功能打广告的重要阵地.主流用户是第一次接触产品,对应用知之甚少,所以需要让用户用最少的成本理解应用.为此,需要做好以下几个地方：

内容提要是用户具体详细应用属性的唯一渠道,也是应用充分展示自己的地方,如何在短时间内抓住用户眼球是内容提要的重难点.把握用户心理特征,是俘获用户的前提.用户接触新事物的常规心智模型为：

纵观应用市场中主流应用的内容提要,如淘宝、微信,不难发现,它们均将产品核心定位或扼要说明放在了首位,便于用户迅速了解应用属性.此外,若能刺激用户的收益感知,势必会提升用户好感.比如天猫、大众点评直接将应用中的新人大促活动暴露在简介之中.

少了信任,所有的鼓吹,对于用户来说都是浮云.看脸的年代更要靠实力去获取用户信任,应用所获奖项、用户评价、用户量、服务能力都是彰显实力的方法.

至此,一般用户均已有了是去是留的决定.不过既然是介绍,自然可以介绍的更充分些——主要功能说明,可以充分满足用户知晓诉求,提升用户掌控感.

最后,为确保用户能够进行反馈,联系方式的说明是必不可少的.微信、微博、客户端意见反馈均可能是用户最常用的渠道.

最新动态,顾名思义,自然是关于应用最新更新的说明.但是对总体用户来说,他关心的可能不仅是最新功能,也有可能是应用中的最新活动.不仅如此,他还有可能关心未来亮点功能的预告,也有可能关注上一个版本优化了哪些功能.

应用市场终究是个闲逛的地儿,把握好用户的主流需求,对长尾需求进行适当的满足,不仅可以满足用户多元化需求,更可以利用有限的空间,充分发挥应用市场的价值.只要做到主次分明,任何一个有助于用户看到、看懂、下载或更新应用的点,均是应用市场运营应该抓住的机会.

关于应用市场运营,您有什么想说的？期待您的回复~~~

作者：产品大师,微信公众号：chanpds.

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题图来自 Pixabay,基于 CC0 协议

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