和交易相关的运营要“走肾”，这是个技术活
2022-09-01 23:20:32 
苹果维修预约 和交易相关的运营要“走肾”，这是个技术活,当你的苹果手机,iPad平板,Mac笔记本等苹果设备坏了之后是不是首先想到的就是去苹果官方维修店维修呢?但对于小部分动手能力强的朋友来说,就坏一个小零件就要找官方维修店大可不必,和交易相关的运营要“走肾”，这是个技术活,况且苹果维修店的维修费太高了,还不如自己动手修呢!可是往往有这种想法的人最终还是会找到官方维修店,因为你很难买到苹果的正品零件.下面跟随果邦阁的小编来仔细的阅读一下下面的文章,希望对你有所帮助.
和交易相关的运营要“走肾”，这是个技术活有读者问,想要开个篇幅说说常见的做电商运营的工具,虽然每天我们都能接触到一堆,不过确实还是可以聊聊.
和交易相关的运营要走肾
亮哥曾经说过,运营的最终目标是要构建用户与产品之间的关系,通常这项工作围绕2个点,第一个点是构建用户的情感连接,第二个点是想法设法把用户兜里的钱变成自己兜里的钱.
那么第一个点,俗称「卖情怀」,是要走心的；第二点,俗称「赚你钱」,那是要走肾的.
所有的运营工作,要么走心,要么走肾,如果这俩都不走,那是要出事儿的——产品早晚死翘翘.
在我们日常接触的产品的运营工作中,走肾与走心都会存在,同样重要.
拿网络游戏来说,譬如说,《阴阳师》很火,也很赚钱,分析师说,之所以它会火,因为：
画面漂亮网易大牌非常肝这三点,其实都和走心有关系.
1、画面漂亮是拼颜值,一款游戏总有它的受众,但不可否认,很多时候,第一眼的印象其实很重要.
《魂斗罗》很经典,但是今时今日再让你在42寸,甚至55寸的大电视上,弄个小霸王,插个卡带玩《魂斗罗》,对于很多人来说,其实是不会去做的,因为不管操作再怎么好玩,这游戏的画面早也过时了.
2、网易的招牌其实是解决信任问题.为什么过去会流传「暴雪出品,必属精品」之类的段子,为什么很久以前提到WestWood,就会想起C&C？
品牌这种东西,就是要长时间的沉淀,沉淀出来的感情才是值钱的.
3、所谓肝就是花时间咯.
对于这件事儿,其实我想说,充分说明运营=谈恋爱,当一个不管美丑的产品把你的时间充分占据,你哪儿有时间去认识其他男生,喔不,玩儿其他游戏？
但是,仅仅走心,是不够的.
锤子走了好久的心,但是配置不够走肾.于是他们也改过自新了.
走肾是游戏能够活下去的关键.
所以你看,即便给了648也抽不到SSR,也不影响人们为SSR付钱.
不仅仅是游戏或者电商,只要是涉及到交易的,都必然逃不过需要走肾这件事情,走肾其实也有工具,接下来就来扯扯.
直降、满减、折扣与优惠券这4种是电商最常见的走肾工具,一个一个说.
直降,这是最为简单的工具,顾名思义,让一个商品的价格直接降下来,譬如,199元商品直接变成了9元商品.
满减,这是一个很有趣的工具.满减通常针对有购物车的行为,让用户积累更高额度的消费,然后让利.譬如,满100减50.
（对应满减还有一个满送,譬如,满100送100,虽然最后那100通常是券,但依然也是走肾的方式.）
折扣,它和直降有点类似,但又不同,譬如刚才我们说199元商品直接改价格成了9元商品,你用折扣就没法表达了.折扣就是在商品的原价上打个折,从1到9,随你怎么打.
优惠券,优惠券是花样最多的工具了,譬如,直接送的优惠券,需要领的优惠券,优惠券的面额可以随意组织,譬如,任意商品1元购,可以的；譬如,某品类商品1折券,也可以的；还有,满百减10元券还是可以的.
如果今天,我们要用一个工具,就会考虑它的效力范围.
直降,大多数在亟须清理库存时最为常用,因为本质是,商家只有在库存压力大的情况下,会直接选择降价清仓.库存压力会带来现金流问题,因此,要多少给多少,就成为了直接促成交易的最有力的手段.
满减和满送,通常情况下会出现在多件商品,甚至有单均指标的时候会出现,用来提升客户的消费额度.
折扣,通常出现在换季,或者新品上架后,老品直接打折,折扣的玩法通常只会出现在品牌溢价高的品牌身上.譬如,亮哥就在iPhone7上市时赶紧入手了iPhone6S Plus.
优惠券.
优惠券的场景非常非常复杂,实际上,优惠券不能认为是一种工具,它其实是一类工具.
券最终是要消费掉的,但券的获取却可以有各种各样的设置,对应各种各样的目的.
早期,券的获得,用户是不需要付出成本的,但随着时间的推移,越来越多的券,需要用户付出成本.
抢券——时间成本满价送券——金钱成本甚至于,为了搞清券的使用范围和使用方法,还会耗费精力成本.
这次双11,很多人吐槽优惠券规则复杂,其实就来源于此.
但是,有一说一,我并不认为券应该是没有门槛的,但是我也不支持券的规则复杂,是价格歧视的表现.
限时、限量、限……上面说的是工具,这里说的是场景.
你一定见过很多诸如「限时秒杀」、「前1000名再减500」之类的玩法,但你有没有想过,为什么要有各种「限制」？
要考虑这个问题,其实想要搞清楚另一个问题.
究竟是什么决定了价格？
过去马经的老师们总是说,是价值决定了价格,价格总是围绕价值上下波动,但实际上,是供需决定了价格.
盖在三四线城市的房子总归没有一线城市的房子贵,就是这个道理.
而限制,就是在制造一种「稀缺性」.
有个发生在12年前的故事：
2003年,无业人员邱诚伟在网吧玩游戏时结识网友朱某,两人关系一直不错.
2004年初某日凌晨,邱在与另一网友李某在网吧一起玩网络游戏「传奇」时,因打死游戏中的一个BOSS怪物而获得一把虚拟的「屠龙刀」,按照不成文的规矩,这把「刀」属于邱、李两人共有.
由于「屠龙刀」在游戏中属于顶级装备,十分稀有,能够打出这把「刀」不仅可以证明游戏水平高,而且能出卖赚钱.当时有人欲出资购买,邱、李两人商量后决定还是留给自己用.
第二天,朱某得知后,便向邱、李借用这把「屠龙刀」,因为朱在游戏中的角色更适合使用此「刀」,故邱、李便将「刀」借给朱使用.但是不到一个月,邱发现该「刀」被朱擅自以7000余元人民币的价格卖给了他人.此后,邱多次向朱催讨卖「刀」所得的钱款,朱始终未予支付.
2004年10月10日下午1时许,邱诚伟携带一把匕首至上海市七浦路朱某家中,再次向朱催讨钱款未果后,即拔出匕首刺向朱某,在刺中朱某左胸部后逃离现场.朱某因心脏及左侧肺脏破损致大失血而当场死亡.案发后当日下午3时许,邱诚伟到公安机关投案自首.
上面的引用,是一则真实的故事.
当一台服务器里的顶级装备如此稀有时,拥有它就成了所有玩家的游戏目标.
当《阴阳师》里的SSR花钱也开不出时,拥有一个SSR就成了很多人的目标（话说亮哥非洲大酋长,就是开不到SSR,233）.
去年的支付宝抢五福,不知道大家还记得不记得.
有一个细节,支付宝一直在集福页面显示有多少人集齐了五福：
为什么？
就是为了告诉你：
加油哦,现在集齐的人不太多哦,你如果集齐了平分2亿,那是很牛逼的喔.
有人说,我根本没有注意到这个,嗯,恭喜你,你和亮哥一样,不稀罕这点儿红包钱.
但,你要相信,每一个设计都有其理由,而限制的理由就是要制造稀缺,从而让一部分人非常勤奋且专注的要获取这部分稀缺.
只要达成这个目标,就够了.
#专栏作家#张亮,微信公众号：zhangleo1983,专栏作家.知乎大V,互联网从业者；《从零开始做运营》作者.
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