石家庄苹果维修受理点分享iPhone屏幕触控无响应怎么办?
2023-07-22 13:50:17 
使用技巧 石家庄苹果维修受理点分享iPhone屏幕触控无响应怎么办?
如果屏幕触控在使用iPhone时出现问题，如过于敏感或间歇性响应触控操作，请尝试以下步骤：
1.重新启动您的设备。
2.确保显示屏清洁，无碎屑或水滴。
3.切断所有闪电配件或USB-C配件的连接。如果您的屏幕在删除配件后能正常工作，请尝试使用其他插座、电缆或充电器。
4.取下所有保护壳或屏幕保护膜。
如仍不能解决问题，不排除硬件故障，需将设备送到售后维修。
需要注意的是，对于iPhone11和iPhoneX，苹果官方已经确认部分设备存在触控问题，并发布了免费维修计划:
iPhone11显示模块更换方案适用于触摸问题：
苹果官员最近证实，一小部分iPhone11显示屏可能会因为显示模块的问题而停止对触摸操作做出反应。受影响设备的生产日期为2019年11月至2020年5月。
如果您的iPhone11有上述问题，请点击前往苹果官方网站，通过序列号查询您的设备是否符合该计划的要求。如果符合要求，应用程序或应用程序授权服务提供商将提供免费维护服务。本计划为受影响的iPhone11设备提供保证，有效期为自设备首次零售之日起2年。
适用于触摸问题的iPhoneX显示模块更换方案：
苹果公司此前已经证实，由于iPhoneX显示模块上的某个组件可能会出现故障，一些iPhoneX显示屏可能会出现触摸问题。受影响的设备可能会出现以下症状：
1.部分显示屏或显示屏不响应或间歇响应触摸操作
2.即使没有触摸操作，显示屏也会做出反应
Apple或Apple授权服务提供商将免费更换符合条件的iPhoneX的显示模块。该计划为受影响的iPhoneX设备提供保证，自设备首次零售之日起3年。
需要注意：
1.送修前，请先通过iCloud、爱思助手或iTunes备份设备中的重要数据。
2.如果您的iPhone对维修完成有任何损坏(如屏幕破裂)，您需要在维修前解决相关问题。在某些情况下，可能需要支付额外的维护费用。
3.如果您认为您的iPhone受到上述问题的影响，并为此支付了维修设备的费用，可以联系苹果支持咨询退款。
